Apoio ao cliente
Confirmação de reembolso
Um modelo de confirmação para avisar clientes que um reembolso foi aprovado e colocado na fila.
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Olá cliente, O seu reembolso da encomenda encomenda #12345 foi aprovado no valor de 49,00 €. Ele será devolvido por o seu método de pagamento original. Deverá ver a atualização até data prevista. Se ela não aparecer até lá, responda por aqui e eu verifico consigo. Cumprimentos, Equipa de apoio
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Quando usar este modelo
Quando usar este modelo
Use depois de a equipa financeira ou as operações da loja aprovarem um reembolso e precisar de enviar uma confirmação final e específica ao cliente.
Como personalizar
Atualize o valor, escolha o canal correto de reembolso e defina uma data realista com base no processador de pagamento.
Dicas
- Use o campo de valor exatamente como aparece no sistema financeiro.
- Se o prazo variar por provedor, reflita isso na linha da data.
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