カスタマーサポート
配送遅延への返信
配送中の注文が遅れている理由を尋ねるお客様へ落ち着いて状況を伝えるテンプレートです。
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4 件の入力項目
こんにちは、田中様 ご注文注文 #12345についてご連絡ありがとうございます。配送状況を確認したところ、現在は配送中です。 次回の更新は予定日までに入る見込みです。遅延状況が変わり次第、改めてご連絡します。 よろしくお願いいたします。 サポートチーム
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このテンプレートを使う場面
このテンプレートを使う場面
配送遅延への返信は、毎回ゼロから書かずに、必要な情報だけを差し替えて丁寧に返信したいときに使います。
カスタマイズ方法
customer_name、order_id、status、date、agent_nameフィールドを実際の情報に置き換えてください。送信前に日付、金額、ステータス、リンクが正しいことを確認します。
ヒント
- 追跡リンクがある場合はステータス行の後に追加してください。
- 期待値を正しく設定するため、現実的な日付を入れてください。
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