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Modelos de Suporte de TI
Respostas de tickets, guias de resolução de problemas e atualizações de estado de TI.
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Suporte de TI
8 modelos
Respostas de tickets, guias de resolução de problemas e atualizações de estado de TI.
Instruções para redefinir palavra-passe
Um modelo de redefinição de palavra-passe para equipas de TI que ajudam utilizadores a recuperar acesso.
Guia de instalação de software
Um modelo de instalação para pedidos padrão de software em dispositivos geridos pela empresa.
Instruções de configuração de VPN
Um modelo de configuração de VPN para utilizadores remotos que precisam dos passos de ligação num só lugar.
Confirmação de ticket
Um modelo de confirmação para avisar que um novo pedido de TI foi registado e entrou na fila.
Atualização de estado de indisponibilidade
Um modelo de incidente de TI para utilizadores internos a aguardar uma atualização de sistema.
Onboarding de novo colaborador
Um modelo de onboarding para novos colaboradores que precisam da sequência de configuração do primeiro dia.
Aviso de alerta de segurança
Um modelo de aviso de segurança para informar utilizadores sobre atividade suspeita ou ação obrigatória.
Confirmação de pedido de hardware
Um modelo para confirmar que um pedido de dispositivo ou acessório está em curso.