Apoio ao cliente
Agradecimento por feedback
Uma mensagem de agradecimento para clientes que partilharam feedback sobre produto ou serviço.
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Olá cliente, Obrigado por partilhar feedback sobre a sua experiência recente com o suporte. Registei isso com a equipa na área de experiência de entrega, e vai ajudar-nos a priorizar a próxima ronda de melhorias. Cumprimentos, Equipa de apoio
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Quando usar este modelo
Quando usar este modelo
Use quando um cliente dedicar tempo para dar feedback útil e quiser reconhecer isso sem transformar a resposta em promessa de produto.
Como personalizar
Nomeie o tópico com os termos do cliente e conecte-o à área de melhoria que a sua equipa acompanha internamente.
Dicas
- Mencione o tópico exato do feedback para mostrar que ele foi lido com atenção.
- Mantenha a área de melhoria ampla para não prometer um item específico de roadmap.
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