Suporte ao cliente
Solicitação de verificação
Uma mensagem de verificação para casos de suporte que exigem confirmação de conta, pedido ou identidade.
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Prévia ao vivo
4 campos
Olá cliente, Antes de continuar, confirme o número do pedido vinculado a seu e-mail da conta. Assim que eu tiver esse detalhe, consigo revisar a solicitação e atualizar você imediatamente. Obrigado, Equipe de suporte
Copiado!
Quando usar este modelo
Quando usar este modelo
Use quando a política exige mais uma etapa de verificação antes de discutir cobrança, entrega ou dados de conta.
Como personalizar
Substitua o item de verificação pelo requisito exato da política e ajuste a referência ao e-mail da conta se o cliente escreveu de outro endereço.
Dicas
- Peça o menor item de verificação que satisfaça a política.
- Se você já souber parte da resposta, dê uma pista para o cliente responder mais rápido.
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