カスタマーサポート
本人確認の依頼
アカウント、注文、本人確認が必要なサポートケースで使う確認依頼テンプレートです。
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4 件の入力項目
こんにちは、田中様 続行する前にアカウント保護のため、注文番号を確認させてください。あわせてアカウントのメールアドレスもお知らせください。 確認でき次第、ケースを確認して次の手順をご案内します。 よろしくお願いいたします。 サポートチーム
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このテンプレートを使う場面
このテンプレートを使う場面
本人確認の依頼は、毎回ゼロから書かずに、必要な情報だけを差し替えて丁寧に返信したいときに使います。
カスタマイズ方法
customer_name、verification_item、account_email、agent_nameフィールドを実際の情報に置き換えてください。送信前に日付、金額、ステータス、リンクが正しいことを確認します。
ヒント
- パスワードやカード番号の全桁は依頼しないでください。
- 確認がアカウント保護のためであることを短く説明してください。
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