カスタマーサポート
解決後のフォローアップ
修正後にお客様が完全に問題から解放されたか確認するための短いフォローアップです。
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4 件の入力項目
こんにちは、田中様 配送の問題について、その後問題なくご利用いただけているか確認のためご連絡しました。前回の更新では、対応日に対応済みです。 まだ問題が残っている場合は、24時間以内にこのメールへご返信ください。再度確認します。 よろしくお願いいたします。 サポートチーム
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解決後のフォローアップは、毎回ゼロから書かずに、必要な情報だけを差し替えて丁寧に返信したいときに使います。
カスタマイズ方法
customer_name、case_topic、date、reply_window、agent_nameフィールドを実際の情報に置き換えてください。送信前に日付、金額、ステータス、リンクが正しいことを確認します。
ヒント
- お客様がすぐ返答できるよう、短く具体的に書いてください。
- 自動クローズの期限がある場合は明記してください。
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