カスタマーサポート
保証申請への返信
保証申請の確認状況と次のステップを伝えるテンプレートです。
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4 件の入力項目
こんにちは、田中様 商品の保証申請を確認しました。現在のステータスは確認中です。 次のステップは予定日までに完了する見込みです。追加情報が必要な場合は、このスレッドでご連絡します。 よろしくお願いいたします。 保証サポート
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このテンプレートを使う場面
このテンプレートを使う場面
保証申請への返信は、毎回ゼロから書かずに、必要な情報だけを差し替えて丁寧に返信したいときに使います。
カスタマイズ方法
customer_name、product_name、claim_status、date、agent_nameフィールドを実際の情報に置き換えてください。送信前に日付、金額、ステータス、リンクが正しいことを確認します。
ヒント
- 写真やシリアル番号が必要な場合は明記してください。
- 保証承認前に交換や返金を確定しないでください。
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