カスタマーサポート
商品の交換提案
破損、欠陥、不足品に関する問い合わせで交換品を提案するためのテンプレートです。
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4 件の入力項目
こんにちは、田中様 商品についてご不便をおかけし申し訳ありません。交換品を通常配送で手配できます。 配送先住所に変更がなければ、予定日までに発送準備を進めます。 よろしくお願いいたします。 サポートチーム
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このテンプレートを使う場面
このテンプレートを使う場面
商品の交換提案は、毎回ゼロから書かずに、必要な情報だけを差し替えて丁寧に返信したいときに使います。
カスタマイズ方法
customer_name、product_name、shipment_speed、date、agent_nameフィールドを実際の情報に置き換えてください。送信前に日付、金額、ステータス、リンクが正しいことを確認します。
ヒント
- 発送を約束する前に、在庫と住所を確認してください。
- 写真や梱包材の保管が必要な場合は明記してください。
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