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Confirmação de entrega
Um modelo de confirmação para acompanhar o cliente depois de a encomenda aparecer como entregue.
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Olá cliente, A encomenda encomenda #12345 aparece como entregue hoje. Se algo parecer errado, responda no prazo de 48 horas e eu ajudo imediatamente. Cumprimentos, Equipa da loja
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Quando usar este modelo
Quando usar este modelo
Use depois de uma leitura de entrega quando quer tranquilizar o cliente e facilitar o relato rápido de uma encomenda ausente ou danificada.
Como personalizar
Combine o momento da entrega com o registo da transportadora e defina a janela de suporte que a sua equipa consegue responder.
Dicas
- Use um horário de entrega que espelhe de perto a leitura da transportadora.
- Reduza a janela de suporte se extravio ou entrega incorreta exigirem ação rápida.
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Aviso de envio
Um aviso de envio para informar clientes que uma encomenda está a caminho.
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Instruções de etiqueta de devolução
Um modelo que explica como devolver um artigo pelo método correto de transportadora.
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Pedido de avaliação
Um pedido de avaliação pós-compra para clientes que já receberam a encomenda.
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