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고객 지원용

가장 자주 쓰는 답변을 모든 티켓 옆에 열어 두세요.

Note-it Aside를 브라우저 옆 작업 레이어로 두면 배송 업데이트, 점검 단계, 에스컬레이션 메모, 차분한 후속 답변을 항상 보이는 곳에 둘 수 있습니다.

무료 설치

고객 지원, 영업, 이커머스 워크플로를 위해 설계되었습니다.

지원 워크플로 화면

지원 팀이 바로 꺼내 쓰는 내용

지원 워크플로 화면

01

지연 안내, 환불 문구, 에스컬레이션 메모를 문서에서 찾지 말고 사이드 패널에 둘 수 있습니다.

02

스니펫을 워크플로별로 정리해 전체 큐에서 답변 톤을 더 일관되게 유지할 수 있습니다.

03

지원 흐름을 무거운 텍스트 체계로 만들지 않고도 답변을 빠르게 재사용할 수 있습니다.

잘 맞는 업무

지원 팀이 바로 꺼내 쓰는 내용

CRM 워크플로 가이드

CRM을 변경하지 않고 옆에서 답변을 재사용하세요.

Salesforce Quick Text와 매크로의 역할을 브라우저 전체에서 쓰는 사이드 패널 답변 모음과 비교해 보세요.

CRM 답변 가이드 읽기

사용자 반응

실제 업무에 맞는 이유

한마디 칭찬보다 긴 공개 리뷰가 더 많은 것을 말해줍니다. 편의성, 가시성, 그리고 적은 탭 전환입니다.

영어Chrome 웹 스토어 리뷰
“I do a LOT of copy/pasting and it is SO convenient to have all my notes right there. No switching tabs, or opening apps on another page.”
Chrome 웹 스토어 공개 리뷰, 영어
스페인어Chrome 웹 스토어 리뷰
“Me parece bastante útil y se adapta perfectamente a mi trabajo... Es la tercer herramienta de extensión y con la que me siento más satisfecho.”
Chrome 웹 스토어 공개 리뷰, 스페인어
프랑스어Chrome 웹 스토어 리뷰
“Cette extension répond à un besoin qui m'était criant... un merveilleux petit bijou dont je ne peux déjà plus me passer.”
Chrome 웹 스토어 공개 리뷰, 프랑스어

Chrome 웹 스토어 공개 리뷰에서 인용.

시작용 노트

처음 만들기 좋은 노트 묶음

  • 주문 상태와 배송 추적 답변
  • 반품 및 환불 문구
  • 계정 확인 요청
  • 엔지니어링 및 타 팀 인계 메모